روش‌های ارسال

اطلاعیه تغییر زمان‌های ارسال

از دوشنبه نهم دی ماه ۱۳۹۸

  • سفارش‌هایی که قبل از ساعت ۳ بعد از ظهر ثبت شوند، روز کاری بعد تحویل پیک و پست خواهند شد.
  • برای شهر تهران پیک فوری بین ساعت ۱۰ صبح تا ۵ عصر روزهای شنبه تا چهارشنبه و ساعت ۱۰ صبح تا ۱۲ ظهر پنجشنبه در دسترس است.

جدول زمانی ارسال بسته‌ها در فروشگاه اینترنتی گروچا

شرایط عمومی ارسال

  • ارسال سفارش به سراسر ایران
  • ارسال رایگان:
    • مخصوص خریدهای بیش از ۱۰۰ هزار تومان
      • با پیک فقط در شهر تهران
      • با پست سفارشی به سراسر ایران
  • حداقل مبلغ سفارش قابل ارسال، ۸۰۰۰ تومان است.
  • ارسال سفارش فقط در روزهای کاری (غیرتعطیل رسمی) 

خلاصه روش‌های ارسال

روش ارسال سفارش گروچا

زمان‌های ارسال

  • پیک: مرسوله معمولاً روز کاری بعد از ثبت سفارش یا حداکثر ۲ روز کاری بعد از ثبت سفارش ارسال خواهد شد. امکان تعیین ساعت وجود نداشته و مرسوله بین ساعت ۱۱ صبح تا ۳ عصر به دست شما خواهد رسید. 
  • پست سفارشی: حداقل ۲ و حداکثر ۷ روز بعد از تحویل به پست به دست شما خواهد رسید.
  • پست پیشتاز: حداقل ۱ و حداکثر ۳ روز بعد از تحویل به پست به دست شما خواهد رسید.
  • نکته ۱: سفارش‌های قبل از ساعت ۳ بعدازظهر، روز کاری بعد تحویل پست / پیک خواهند شد.
  • نکته ۲: در روز‌های تعطیل ارسال انجام نخواهد شد.
  • نکته ۳: در برخی موارد احتمال ۲۴ ساعت تاخیر در ارسال وجود دارد. از شکیبایی شما سپاسگزاریم.
  • نکته ۴: قبل از ارسال پیک حتما برای شما پیامک ارسال خواهد شد.

کیش و قشم

ارسال به جزیره‌های کیش و قشم فقط با پست پیشتاز امکان پذیر است.


پست سفارشی 

  • در همه‌ی خریدها قابل انتخاب است. 
  • هزینه ارسال
    • خریدهای بیشتر از ۱۰۰ هزار تومان: رایگان
    • خریدهای کمتر از ۱۰۰ هزار تومان: ۴۹۰۰ تومان
  • زمان تقریبی تحویل، با توجه به مقصد سفارش، بعد از پردازش و تحویل مرسوله به اداره پست، حداقل ۲ و حداکثر ۷ روز کاری است.
  • جهت رهگیری مرسوله پستی خود به روش پست سفارشی بر روی دکمه زیر کلیک نمایید:

رهگیری پست سفارشی


پست پیشتاز 

  • در همه‌ی خریدها قابل انتخاب است. 
  • هزینه ارسال
    • تمام سفارشات: ۹۹۰۰ تومان
  • زمان تقریبی تحویل، با توجه به مقصد سفارش، بعد از پردازش و تحویل مرسوله به اداره پست، حداقل ۱ و حداکثر ۳ روز کاری است.
  • جهت رهگیری مرسوله پستی خود به روش پست پیشتاز بر روی دکمه زیر کلیک نمایید:

رهگیری پست پیشتاز


 پیک (فقط شهر تهران)

  • این روش فقط برای شهر تهران فعال است.
  • برای تمام خریدها قابل انتخاب است. 
  • هزینه ارسال
    • خریدهای بیشتر از ۱۰۰ هزار تومان: رایگان
    • خریدهای کمتر از ۱۰۰ هزار تومان: ۴۹۰۰ تومان
  • زمان تقریبی تحویل، با توجه به مقصد سفارش، بعد از پردازش و تحویل مرسوله به پیک، حداقل ۴ و حداکثر  ۴۸ ساعت کاری است.
  • جهت رهگیری مرسوله، وارد حساب کاربری خود شده و از طریق تاریخچه سفارشات اقدام نمایید.

برای مشاهده محدوده‌ی ارسال با پیک اینجا کلیک کنید.

محدوده‌ی ارسال پیک


 پیک فوری (فقط شهر تهران)

  • این روش فقط برای شهر تهران فعال است.
  • برای تمام خریدها قابل انتخاب است. 
  • هزینه ارسال
    • تمام سفارشات: بر عهده‌ی مشتری (با توجه به سرویس‌های پیک آنلاین از جمله الوپیک / اسنپ باکس و...)
  • زمان تقریبی تحویل، با توجه به مقصد سفارش، بعد از پردازش و تحویل مرسوله به پیک، حداقل ۱۵ دقیقه و حداکثر  ۴ ساعت است.
  • ارسال‌های پیک فوری معمولاً در ساعات اداری انجام می‌شود. (در صورت نیاز به ارسال خارج از ساعت اداری، تماس بگیرید 02188671729.)
  • پیک فوری بین ساعت ۱۰ صبح تا ۵ عصر روزهای شنبه تا چهارشنبه و ساعت ۱۰ صبح تا ۱۲ ظهر پنجشنبه در دسترس است.
  • جهت رهگیری مرسوله، وارد حساب کاربری خود شده و از طریق تاریخچه سفارشات اقدام نمایید.